優秀查勘員平安產險賈天宇

七星彩走势图预测分析 www.spxmlk.com.cn 2018-07-31 03:33 來源:

以平凡踐行責任

——優秀查勘員平安產險賈天宇

    身旁的你們是否發現,在我們的生活中,我們總是不自覺的被一些人、一些事感動著,或許是可歌可泣的英雄事跡,讓我們淚流滿面;或許是凄婉纏綿的愛情故事,讓我們唏噓不止,然而作為一個公司的員工來說,感動著我們的,卻是我們身邊的一名普通的同事,他身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛崗敬業的精神,深深地感動著我們。
 
    賈天宇同志作為平安產險天津分公司的一名基層查勘員,自2013年開始從事查勘定損工作,一方面積極向老員工請教,一方面利用休息間隙學習保險知識、業務技能,通過艱苦的努力,夯實的工作,很快就掌握了查勘定損的基本要領。他一直以親情服務客戶,以熱情對待工作,以端正的工作作風,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,并且得到了廣大客戶的認可與贊揚。
 
    作為一名優秀的查勘員,自2014年被安排到薊州區參加工作以來,他不辭辛苦,長期從事現場查勘工作,尤其是在剛剛進入理賠查勘崗位的時候,作為新人的他更是經常加班堅守崗位,認真學習。由于薊州區地處我市北部山區,交通條件多有不便,作為天津市的后花園,特別每到節假日,我市周邊地區到薊州區旅游的游客明顯增多。當我們高高興興和家人享受假期的時候,正成了賈天宇和他的同事們最不可放松的時候,不管是周末休息還是其他假期,他一直盡職盡責的堅守崗位,在節假日報案量明顯增多的時候,他經常連吃午飯的時間都沒有,累的時候就將車停在路邊小憩一會,然后繼續前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候,他也任勞任怨,堅持獨立完成查勘工作,正是憑借著這股不怕吃苦、樂于奉獻的精神,使他的業務技能不斷提高。
 
    2016年夏天,烈日炎炎,賈天宇去某小區查勘工作現場完畢,在準備回公司的路上,看見路邊一輛汽車拋錨,車主滿頭大汗,十分著急,他停好車之后上前查看,聽聲音似乎是汽車無法啟動了,在與車主交談并問明情況之后,立即對汽車進行的詳細的檢查,原來是汽車電瓶沒有電量了。之后他立即拿出自己車上的搭電線,連接了自己的查勘車電瓶和對方的汽車電瓶,一個小小的舉動,看似是簡單地連接了兩車的電瓶,但同時也連接了平安人和廣大群眾的心,此時烈日不再灼熱,而是溫暖了每個人的心。
 
    同年冬天,數九寒天,漫天飛雪,賈天宇接到電話報案,當時情況非常嚴峻,一位車主在盤山公里上正常行駛時不慎撞到了盤山路的防護欄上,車尾變形嚴重,右側后輪陷入進路邊厚實的積雪當中,車輪打滑,無法駛入公路。由于天氣惡劣,案件量激增,救援車難以及時到達現場,賈天宇當即決定駕駛查勘車迅速趕往事發地點。在到達現場后及時與車主就現場狀況詳細了解溝通,由于雪天路滑,邊上不時有過往車輛,為了避免造成二次傷害,賈天宇當即決定用查勘車將事故車拖行至不影響交通的路邊,但是查勘車并不適合強行拖車,因此,賈天宇安排車主駕駛汽車,他親自與車主的其他家屬在車后方使盡全力推動汽車,車輪摔起的雪水打在身上,他都全然不顧一心只想著盡快推動汽車,終于在大家的共同努力之下,汽車緩慢行駛到安全的路邊,此時手機鈴聲響起,又一個新的任務在等著他。
 
    賈天宇以平凡的工作,踐行著作為一名查勘定損員的職責,全心全意為客戶提供優質快捷的服務,自入司以來,無一例有效投訴,并多次受到客戶口頭及來電表揚,在2016年五四青年節“平安好榜樣”線上評選活動中,榮獲“最美查勘員”稱號。
 
    賈天宇不僅在自己的工作崗位上認真負責,派遣到其他工作地點時也不負自己的使命。2016年7月下旬,天津遭遇了特大暴雨,滿城看海,一時間交通堵塞,暴雨導致了我市多數車輛水淹,使得我市市民財產損失嚴重,查勘工作受到了嚴峻的考驗。這時賈天宇被安排到北辰區支援,從暴雨當日直至8月中旬,他無一日休息,在此期間共處理水淹事故車60余輛,頻繁奔波于各維修單位,與每一位車主溝通,為挽救客戶車輛損失爭分奪秒,督促維修單位在最佳時機為客戶維修車輛,為客戶減小損失,同時為公司減低成本。
 
    作為一名查勘定損員,他始終堅持原則,嚴把理賠尺度,對每一起賠案都認真對待,曾多次成功拒賠虛假賠案,打擊了騙保分子的不良企圖,為公司挽回了數額可觀的經濟損失。記得有一天午夜,接到了一起現場案件,聯系完客戶后他立刻趕赴現場,這是一起小轎車碰撞道路中央護欄的事故,查勘車輛與護欄碰撞痕跡均吻合,駕駛員狀態正常,但憑借他多年經驗,午夜時分酒駕嫌疑較大,他前后觀察了周邊停車位,一輛停放并未熄火的車輛引起了他的注意,經與報案司機持續近三個小時的現場溝通,提示如果酒駕倒換駕駛員的不良后果,最終報案司機承認,事故車司機在遠處的車上,由于晚餐后飲酒導致這起事故發生,發生事故后叫來自己頂替駕駛員,最后酒駕司機主動放棄了本次事故賠償。
 
    總之,賈天宇同志在工作崗位中,發揚愛崗敬業、認真負責的工作精神,憑著自己的幾分熱愛,幾分執著,幾分赤誠,成為了一名優秀的查勘定損員,他將自己的全部力量,全部心血奉獻給了保險理賠事業,成為了客戶的貼心人。

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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